POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El principal propósito de esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") es informar a nuestros clientes y usuarios (en adelante, los "Titulares de Datos") del sitio web www.latidoscare.com, la aplicación Latidos Care y el Centro de Llamadas Latidos Care (en adelante, conjuntamente referidos como las "Plataformas Digitales" o las “Propiedades”) sobre el tratamiento de sus datos personales (en adelante, los "Datos Personales").

El titular de las Plataformas Digitales es LATIDOSCARE SAC, identificado con el RUC 20612233757, con dirección registrada en Jr. Los Aerolitos Nº 230, Urb. Santa Elizabeth, distrito de San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima (en adelante, “LATIDOSCARE”). El tratamiento de Datos Personales cumple con todas las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales - Ley Nº 29733, su Reglamento y normas complementarias, así como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) (Reglamento (UE) 2016/679) (en adelante referido como "la Ley").

I. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS

  • Para la creación y correcto funcionamiento de la cuenta del usuario en la plataforma LATIDOSCARE. Esto incluye la posibilidad de evitar potenciales delitos de fraude o suplantación mediante el uso de la cuenta del usuario.
  • Permitir al Usuario la utilización de los servicios ofrecidos por LATIDOSCARE y acceder a funcionalidades específicas de la plataforma.
  • Atender las consultas y solicitudes de información de los Usuarios, así como gestionar pedidos y otros servicios requeridos por los mismos.
  • Para el correcto funcionamiento de los servicios de telemedicina y atención médica a distancia ofrecidos por LATIDOSCARE.
  • Cumplir con las normativas y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y salud del paciente.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar los servicios ofrecidos y la experiencia del usuario en la plataforma.

II. RESUMEN DE SERVICIO

LATIDOSCARE ayuda a las personas a almacenar sus datos médicos, incluyendo datos médicos familiares, y recuperarlos cuando sea necesario. Esto facilita la toma de decisiones informadas al revisar el historial médico. Los servicios ofrecidos por LATIDOSCARE incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa, el envío de alertas y/o tele orientación para disminuir el riesgo de complicaciones agudas de enfermedades crónicas u otras condiciones de salud.

III. COMPROMISO DE PRIVACIDAD DEL USUARIO

LATIDOSCARE toma un cuidado significativo en respetar la privacidad de los datos personales de todos nuestros usuarios, independientemente de su raza, nacionalidad, origen étnico, sexo, edad, orientación sexual, afiliación política, creencias religiosas o cualquier otra categorización.

IV. OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

LATIDOSCARE podrá obtener información sobre el Usuario, por cualquier medio permitido por la Ley, incluyendo, pero no limitándose a la obtención de manera personal o mediante las Plataformas de LATIDOSCARE. Al ingresar sus datos en las Plataformas de LATIDOSCARE, el Usuario autoriza expresamente a LATIDOSCARE y/o su personal administrativo autorizado a tratar la información facilitada de conformidad con las disposiciones legales aplicables. LATIDOSCARE procesará y protegerá los datos del Usuario a través de medios digitales, técnicos y/o administrativos para garantizar un óptimo nivel de seguridad.

LATIDOSCARE es responsable de guardar la información otorgada por el Usuario con absoluta reserva y confidencialidad, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de control y seguridad necesarias para evitar la alteración, uso, tratamiento no autorizado, pérdida y/o acceso por terceros no autorizados.

El Usuario declara expresamente que toda la información que ponga a disposición de LATIDOSCARE es exacta, cierta y brindada de buena fe, liberando expresamente por este acto a LATIDOSCARE de cualquier responsabilidad en relación con la veracidad de dicha información.

Ninguno de los datos solicitados y recopilados por LATIDOSCARE a los Usuarios es considerado dentro de la definición de "dato sensible" según lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales.

V. El GDPR Y LEY 29733

El GDPR, o el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, fue promulgado por la Unión Europea con el objetivo principal de reforzar la protección de los individuos con respecto al tratamiento de sus datos personales. Lo logra suplantando la previa Directiva de Protección de Datos de la Unión 95/46/EC y unificando las diversas leyes de privacidad de datos que anteriormente estaban en vigor en los Estados Miembros de la UE.

Además, con respecto a la regulación de Protección de Datos Personales, se aplica la ley peruana.

Procesamiento significa: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea o no por medios automatizados, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otro tipo de habilitación, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

VI. CONSENTIMIENTO Y RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todo dato personal que recolectemos y procesemos de usted será únicamente con su consentimiento. Consentimiento significa darnos permiso para procesar sus datos personales específicamente para los fines identificados. Se requiere el consentimiento para que LATIDOSCARE procese sus datos personales, pero debe ser explícitamente otorgado.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected], o dirigiéndose al apartado 'Contacto' en la página web y/o aplicación. También puede optar por no dar su consentimiento cuando se lo solicitemos a través de nuestras Propiedades (sitios web o aplicaciones propiedad de LATIDOSCARE). El consentimiento se le solicitará en cualquiera de los siguientes momentos:

  • Cuando se registre y comience a utilizar cualquiera de nuestras plataformas por primera vez.
  • Cuando el propósito sea recolectar y procesar sus datos personales
  • Cuando los medios por los cuales recolectamos y procesamos sus datos personales hayan cambiado desde su enfoque original.

VII. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS DIRECTAMENTE DEL USUARIO

  • Su nombre completo,
  • Su correo electrónico,
  • Su género
  • Edad
  • Número de contacto
  • Los mismos datos del contacto de seguridad designado por el usuario.
  • También almacenamos perfiles públicos de Facebook y Google cuando elige autenticarse para guardar sus datos personales. Es importante tener en cuenta que estos datos personales son almacenados por un tercero, Google Analytics, y no directamente por nuestra plataforma. Asimismo, Google Analytics mantiene un registro de sus visitas en nuestros registros del servidor. Estos registros de servidor típicamente incluyen:
    • Su solicitud web,
    • Dirección IP,
    • Tipo de navegador,
    • Idioma del navegador, y
    • o La fecha y hora de su solicitud.

Es importante destacar que no almacenamos directamente estos datos. En su lugar, son recopilados y gestionados por Google Analytics para, en caso lo consideremos necesario, posterior análisis y mejora de nuestros servicios.

VIII. DATOS PERSONALES RECIBIDOS DE TERCEROS DURANTE LA PROVISIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Además de la información que usted nos proporciona directamente, es posible que recibamos información sobre usted de nuestros clientes o asociados. Esto suele ocurrir cuando existe una relación contractual con usted, ya sea por motivos laborales o educativos.

Durante la prestación de nuestros servicios médicos, podemos obtener información personal sobre usted de terceros, como el contacto de emergencia designado. Es fundamental y su responsabilidad obtener el consentimiento informado de estas personas antes de compartir su información con nosotros.

En situaciones en las que nos hayamos comunicado con usted en respuesta a una solicitud de retroalimentación o servicio, confirmamos que los datos proporcionados se utilizarán de acuerdo con esta Política de Privacidad, lo que incluye el posible uso de herramientas, como Google Analytics, entre otras.

IX. LA BASE LEGAL POR LA CUAL PODEMOS RECOLECTAR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES

LATIDOSCARE estará autorizado para recolectar y procesar sus datos personales cuando se haya cumplido alguna de las siguientes razones:

  • Cuando hayamos solicitado su consentimiento para fines específicos al momento de iniciar cualquier relación con nosotros. También puede darse al recopilar los datos o dentro de un período de tiempo razonable después de su obtención.
  • Cuando sea necesario el procesamiento de sus datos personales para cumplir con varias obligaciones legales a las que estamos sujetos; y

Cuando tengamos un interés legítimo en:

  • Personalizar su experiencia al utilizar nuestros productos y servicios.
  • Autenticarlo para el uso de ciertas funciones de la comunidad de usuarios/redes sociales dentro de nuestros productos y servicios;
  • Mejorar nuestros productos y servicios existentes para satisfacer mejor sus necesidades;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios que se ajusten a sus necesidades; y
  • Ofrecerle nuevos productos y servicios existentes.

X. EL USO QUE DAMOS A LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS DE USTED

Con su consentimiento, LATIDOSCARE recolecta su correo electrónico con el único propósito de proporcionarle información relevante, incluyendo:

  • Actualizaciones importantes en las Propiedades de LATIDOSCARE.
  • Nuevos lanzamientos de Propiedades, productos o servicios que puedan ser de interés para usted.
  • Información relevante relacionada con LATIDOSCARE o sus Propiedades.

Es importante destacar que LATIDOSCARE se compromete a no enviarle correos para fines secundarios, ni divulgar su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento explícito.

XI. HISTORIAL CLÍNICO, INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL RELACIONADO A SU SALUD Y TODA INFORMACIÓN RELACIONADA A LA INFORMACIÓN QUE DESEA ALMACENAR EN LAS PROPIEDADES

Con su consentimiento explícito, LATIDOSCARE utiliza su historial clínico y la información en tiempo real relacionada con su salud para proporcionar un servicio personalizado y adecuado a las necesidades de cada usuario/cliente. LATIDOSCARE se compromete a no divulgar sus Datos Personales de Salud a terceros sin su consentimiento previo y explícito.

XII. INICIO DE SESIÓN EN LA PLATAFORMA

Con su consentimiento, LATIDOSCARE puede requerir que inicie sesión en las Propiedades utilizando su correo electrónico y contraseña para acceder a su cuenta. Durante el proceso de creación de la cuenta, se solicitarán datos personales como nombres, apellidos, número de celular, correo electrónico y contraseña. LATIDOSCARE se compromete a no divulgar esta información a terceros sin su consentimiento explícito.

XIII. COMENTARIOS

Puede optar por publicar comentarios en nuestras Propiedades siempre que exista la función que permita la publicación de comentarios o feedback. Al hacerlo, consiente que los comentarios que publique serán transmitidos a los servidores de LATIDOSCARE y compartidos con otros usuarios en las Propiedades.

Con su consentimiento, sus comentarios pueden identificar su nombre, profesión y especialidad, sin incluir ningún otro detalle personal.

XIV. REGISTROS DE VISITAS

Con su consentimiento y a través de Google Analytics, mantenemos registros de sus visitas para mejorar la calidad de nuestros servicios, identificar y diagnosticar configuraciones erróneas u otros problemas relacionados con nuestra infraestructura de servidores, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas contra posibles amenazas.

XV. DATOS DE RENDIMIENTO

Con su consentimiento, recopilamos y procesamos datos de rendimiento de forma anonimizada para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras Propiedades, lo cual incluye:

  • Mejorar la tecnología y el rendimiento general de nuestros productos móviles y sitios web.
  • Analizar el número de visitantes, medir el uso y la popularidad a través de nuestras plataformas en línea.
  • Servir anuncios y calcular el número de impresiones de anuncios en nuestros productos móviles.
  • Identificar áreas de mejora para brindar una experiencia de usuario más satisfactoria.
  • Enviar notificaciones push a nuestros usuarios sobre nuevos lanzamientos de contenido en la aplicación.

Es importante destacar que LATIDOSCARE no recopilará ni transmitirá ninguna otra información personal de sus dispositivos sin su consentimiento expreso. No obstante, al aceptar nuestros términos, reconoce que LATIDOSCARE puede revelar su información personal, como su nombre, correo electrónico, o información de redes sociales, a terceros en casos donde la ley lo requiera de buena fe, para proteger los derechos o propiedad de LATIDOSCARE o de terceros, o como se describe en nuestra Política de Privacidad.

XVI. OTROS USOS DE SUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a utilizar sus datos personales de manera responsable y conforme a las leyes de protección de datos vigentes. Los datos que recopilamos pueden ser utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar su registro en nuestros servicios.
  • Cumplir con cualquier pedido que realice de nuestros productos y/o servicios.
  • Proporcionarle cuestionarios y aplicaciones personalizadas.
  • Procesar cuestionarios y generar informes basados en los datos recopilados.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales establecidas entre usted y nosotros.
  • Investigar y mejorar nuestros servicios, incluyendo seguridad, administración, pruebas de sistemas, facturación, contabilidad, verificaciones de tarjetas de crédito, mantenimiento de sistemas, servicio al cliente, y hacer cumplir y/o defender nuestros derechos legales.
  • Tratar sus solicitudes y consultas, ya sea que estén dirigidas a nosotros, a nuestros clientes, asociados o a los contactos de emergencia designados por usted.
  • Monitorear la actividad en nuestras plataformas para garantizar la seguridad y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales, estatutarias y/o regulatorias.
  • Administrar nuestras plataformas y mejorar su funcionalidad y seguridad.

XVII. POLÍTICA DE COOKIES

Al acceder al sitio web de LATIDOSCARE en https://www.latidoscare.com (en adelante, la "Página Web"), usted acepta recibir cookies transmitidas por los servidores de LATIDOSCARE. Las cookies son archivos o dispositivos que se descargan en un equipo terminal (como un ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo) de cualquier titular de datos personales, ya sea persona física o jurídica. Estos archivos tienen la finalidad de almacenar datos, desde pequeños kilobytes hasta varios megabytes, y pueden ser actualizados o recuperados por la entidad responsable de su instalación. Es importante destacar que una cookie no puede leer datos o información del disco duro del titular de los datos personales ni leer cookies creadas por otros sitios o páginas web.

1. Uso Limitado y Específico de Cookies

En LATIDOSCARE, nos comprometemos a utilizar cookies de manera limitada y específica para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de nuestra plataforma. Las cookies que utilizamos son exclusivamente de carácter técnico y se utilizan para los siguientes fines:

  • ID de cuenta del usuario: Se asigna automáticamente al crear una cuenta y consiste en un identificador único en nuestra base de datos. Este ID es un número sin ninguna información personal identificable.
  • JWT (JSON Web Token): Se trata de un token de seguridad que autoriza al usuario a acceder y utilizar ciertas funcionalidades dentro de la aplicación de manera segura
  • Rol del usuario: En nuestra plataforma, existen dos roles principales: User (usuario) y Administrador. Esta información es esencial para administrar los permisos y el acceso adecuado a las diversas áreas de la aplicación.

2. Consentimiento y Privacidad

Es importante que los usuarios comprendan que al acceder y utilizar nuestra plataforma, están aceptando el uso de estas cookies técnicas para garantizar una experiencia segura y personalizada. No utilizamos rastreadores ni almacenamos ningún otro dato distinto a los mencionados anteriormente.

Recuerde que puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Al hacerlo, tenga en cuenta que ciertas funciones de la plataforma pueden verse afectadas si decide desactivar las cookies necesarias para su funcionamiento.

3. Responsabilidad y Transparencia

Esta Política de Cookies corresponde exclusivamente a los servicios ofrecidos por LATIDOSCARE. No tenemos control sobre los sitios web que aparecen como resultados de búsqueda o enlaces incluidos en nuestra Página Web. Es posible que estos sitios envíen sus propias cookies u otros archivos a su dispositivo, recopilen datos personales o soliciten información personal.

Las redes sociales son plataformas de comunicación e interconexión entre usuarios, y son independientes de LATIDOSCARE. Por lo tanto, no somos responsables de dichas plataformas. Cualquier información o datos personales proporcionados por usted en las redes sociales en las que LATIDOSCARE participe no forman parte de la información personal sujeta a esta Política de Cookies. La responsabilidad de proteger esos datos recae en la empresa proveedora de la plataforma y en quienes publican en ella.

XVIII. PROTECCIÓN DE DATOS

En LATIDOSCARE, procesamos cualquier dato personal que nos envíe a través de nuestras Propiedades de manera segura y nos comprometemos a garantizar la protección de sus datos en todo momento. Tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que cualquier tercero o subcontratista que podamos contratar para proporcionar los servicios solicitados por usted actúe de manera segura y cumpla con los estándares de protección de datos correspondientes.

En ocasiones, podemos procesar sus datos personales utilizando terceros ubicados en países fuera del Espacio Económico Latinoamericano, algunos de los cuales pueden no tener leyes estrictas de protección de datos comparables. Sin embargo, al hacerlo, nos aseguramos de que estas partes estén obligadas por los términos de la Política de Privacidad de LATIDOSCARE SAC. Estamos comprometidos a garantizar la seguridad y protección de sus datos y utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar que sus datos sean manejados de acuerdo con esta Política de Privacidad y los estándares internacionales de protección de datos aplicables.

XIX. SEGURIDAD DE DATOS

En LATIDOSCARE, nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para proteger la seguridad de su información. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no podemos garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que divulgue en línea. Al usar nuestros servicios en línea a través de Internet, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes a la transmisión de datos por este medio y libera a LATIDOSCARE de cualquier responsabilidad por violaciones de seguridad, a menos que estas sean atribuibles a nuestra negligencia o incumplimiento deliberado.

No está permitido crear enlaces a nuestras Propiedades sin nuestro consentimiento previo por escrito. Una vez que recibimos su información, la almacenamos en nuestros servidores seguros, donde aplicamos medidas de seguridad como el cifrado y la realización de copias de seguridad de forma regular.

XX. RESUMEN DE RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO ADICIONAL

A continuación se presenta un resumen de todas las partes involucradas en la recolección y procesamiento de datos personales y anónimos como parte de las actividades esenciales para el funcionamiento de nuestras Propiedades.

Parte: Apple iOS

  • Datos recolectados:
    • Tipo de dispositivo,
    • Sistema operativo del dispositivo,
    • Versión del producto LATIDOSCARE,
    • Rastreo de pila (en caso de falla).
  • Propósito: Mejorar la tecnología y el rendimiento general de nuestros productos móviles.
  • Almacenado por: Apple Inc.
  • Política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Parte: Google Analytics

  • Datos recopilados:
    • Cookies de primera parte
    • Datos del dispositivo/navegador
    • Dirección IP
    • Actividades en el sitio/aplicación
  • Propósito: Proteger el servicio y proporcionar seguridad a los clientes; ver el número de visitantes, medir el uso y la popularidad en nuestros sitios web; e identificar medios para mejorar la experiencia general del usuario.
  • Almacenado por: Google LLC
  • Política de privacidad de la parte: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Parte: LATIDOSCARE

Datos recopilados:

  • Su nombre completo,
  • Su correo electrónico,
  • Su género
  • Edad
  • Número de contacto
  • Los mismos datos del contacto de emergencia designado por el usuario.
  • Propósito: Realizar un seguimiento de su progreso durante el uso de nuestros productos móviles y comunicar información importante relacionada con los productos y servicios de LATIDOSCARE.
  • Almacenado por: LATIDOSCARE S.A.C.

Adicionalmente, procesamos datos para las siguientes funcionalidades:

  • Uso del QR para poder compartir de manera instantánea sus datos clínicos con su médico tratante.
  • Envío de alertas sanitarias preventivas automatizadas las 24 horas del día a través de mensaje de texto y/o WhatsApp.
  • Registro de un “contacto de emergencia” al cual se le enviará conjuntamente con el usuario las alertas sanitarias preventivas.
  • Alerta sanitaria preventiva mediante video teleconsulta con un profesional médico para orientación más detallada (disponible para usuarios de la versión Premium del servicio).
  • Notificaciones de "pre-alertas" en la aplicación web o móvil al registrar valores de laboratorio (o monitoreo) cercanos al valor de activación de las alertas.

XXI. BANCOS DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales recolectados por LATIDOSCARE serán almacenados diligentemente en los Bancos de Datos Personales propiedad de LATIDOSCARE, los cuales se denominan "Usuarios de las Plataformas Digitales" y "Libro de Reclamaciones". Estos bancos de datos están registrados ante la Autoridad de Protección de Datos Personales como:

  • Usuarios del Sitio Web, en proceso de registro.
  • Reclamaciones y quejas, en proceso de registro.

XXII. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES – DERECHOS ARCO

Se establece expresamente que LATIDOSCARE reconoce el derecho de los Titulares de Datos Personales a ejercer todos los derechos que la ley les otorga respecto a sus Datos Personales, tales como el ACCESO o RECTIFICACIÓN de la información procesada por LATIDOSCARE.

Asimismo, su derecho a la CANCELACIÓN, expresando su rechazo respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando considere que la información proporcionada no cumple con alguna de las funciones descritas anteriormente, o cuando no sea necesaria para el establecimiento de una relación contractual; o ejercer su derecho de OPOSICIÓN al uso de sus Datos Personales en términos de las disposiciones aplicables. El ejercicio de estos derechos será garantizado por la compañía en todo momento.

El Titular de los Datos Personales es responsable de la exactitud, veracidad y autenticidad de los datos proporcionados.

Esto sin perjuicio del derecho del Titular de los Datos Personales a REVOCAR el consentimiento previamente otorgado, en cuyo caso LATIDOSCARE cesará el tratamiento de los mismos, excepto en aquellos casos expresamente establecidos en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales, que regula los casos en los que no será necesario obtener el consentimiento del Titular de los Datos Personales para su tratamiento, como cuando el tratamiento de Datos Personales es necesario para establecer y/o ejecutar una relación contractual. Debe tenerse en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos en ningún caso.

XXIII. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

En LATIDOSCARE, mantenemos sus Datos Personales en nuestros sistemas mientras su cuenta esté activa en nuestras Plataformas Digitales. Si no posee una cuenta, conservaremos sus Datos Personales hasta que se complete la prestación del servicio contratado, a menos que solicite la eliminación de los mismos según los procedimientos detallados en el apartado XXll de nuestra Política de Privacidad.

Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con fines adicionales, conservaremos y utilizaremos dichos datos hasta que revoque su consentimiento.

Eliminación de Cuenta y de Datos:

En caso de que decida eliminar su cuenta en LATIDOSCARE, tenga en cuenta que todos sus Datos Personales se eliminarán, dentro de los plazos máximos establecidos por la norma, del sistema de forma permanente y sin posibilidad de recuperación. Esta medida se toma para garantizar la privacidad y seguridad de sus datos una vez que ya no tenga interacciones con nuestra plataforma.

Las reclamaciones presentadas en el Libro de Reclamaciones Virtual de LATIDOSCARE tendrán sus Datos Personales almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las normativas de protección al consumidor y posteriormente serán eliminados de manera segura.

Garantizamos la seguridad de todas las transacciones en nuestras Plataformas Digitales. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información que nos proporciona, lo que impide que terceros puedan acceder a sus Datos Personales durante la transmisión por la red. La presencia de un ícono de candado cerrado en la barra de direcciones de su navegador indica este nivel de seguridad.

XXIV. TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

LATIDOSCARE puede compartir Datos Personales con proveedores de servicios de almacenamiento de información que se encuentren fuera de su país de origen, lo cual implica una transmisión internacional de datos. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para dicho flujo transfronterizo de información, reconociendo que LATIDOSCARE implementará las medidas de seguridad necesarias para proteger sus Datos Personales.

Para el almacenamiento de Datos Personales, LATIDOSCARE utiliza servicios en la nube proporcionados por Amazon Web Services, Inc. Los servidores físicos de estos servicios se encuentran ubicados en Estados Unidos de América.

XXV. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Peruana establecen sus derechos de privacidad de datos personales, que puede ejercer en cualquier momento durante el uso de nuestras Plataformas.

a. Derecho a la Información Transparente

Tiene derecho a recibir información transparente para ejercer sus derechos:

  • Estamos obligados a atender de manera pronta (dentro de un mes) las solicitudes de información que usted realice. Tenga en cuenta que este plazo de un mes puede extenderse por dos meses adicionales cuando sea necesario, dependiendo de la complejidad y el volumen de solicitudes que recibamos de usuarios como usted. No obstante, en tales casos, estamos obligados a informarle sobre la extensión y las razones para ello.
  • Estamos obligados a informarle sin demora (también dentro de un mes) sobre las razones por las cuales no se ha tomado ninguna acción si no respondemos a su solicitud de información.
  • Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país si no está satisfecho con nuestra respuesta en relación con su solicitud de información.
  • Estamos obligados a proporcionarle información relacionada con su solicitud de forma gratuita. Sin embargo, si consideramos que su solicitud es infundada, excesiva o repetitiva, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por costos administrativos o simplemente negarnos a actuar sobre su solicitud.
  • Estamos obligados a demostrar que su solicitud de información es infundada, excesiva o repetitiva si creemos que es así.
  • Su derecho a recibir información cuando se recolecten datos personales de su parte.
b. Derecho a la Información al Recopilar Datos Personales

Cuando recopilamos sus datos, le proporcionamos:

  • Nuestra identidad y detalles de contacto.
  • Fines y base legal del tratamiento.
  • Destinatarios de sus datos.
  • Su derecho a acceder, rectificar, oponerse y más.
  • Información sobre transferencias internacionales de datos y períodos de almacenamiento.
c. Derechos sobre sus Datos Personales
  • Acceso a sus datos personales y a la información detallada de su tratamiento.
  • Rectificación, borrado o restricción de tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de datos.
  • Derecho a oponerse al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles.
  • Protección contra decisiones automatizadas.
d. Cómo Ejercer sus Derechos

Tiene varias opciones para gestionar sus preferencias de datos y ejercer sus derechos de privacidad:

  1. Configuración de Dispositivos/Aplicaciones: Puede gestionar sus opciones de datos directamente desde la configuración de su dispositivo o aplicación. Esto incluye opciones como la gestión de cookies y otras preferencias relacionadas con la privacidad.
  2. Contacto Directo: Si desea obtener más información, ejercer sus derechos de privacidad o tiene consultas adicionales, no dude en contactarnos directamente. Puede hacerlo a través de:
    • Correo electrónico: [email protected]
    • Correo postal: Jr. Los Aerolitos Nº 230, Urb. Santa Elizabeth, distrito de San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima.
    • Empresa: LATIDOSCARE S.A.C.
    • RUC: 20612233757
    • Atención a: ZAVALA FLORES ERNESTO MOISES.

XXVI. COMUNICACIONES:

Cualquier modificación total o parcial de las disposiciones enumeradas en esta Política de Privacidad será dada a conocer a los Titulares de Datos Personales que hayan creado una cuenta en las Plataformas Digitales, a través de un mensaje enviado a su correo electrónico o teléfono móvil registrado; así como a través del Sitio Web de LATIDOSCARE: www.latidoscare.com.